Điều khoản dịch vụTerms of Service

Pixelius là dịch vụ xử lý ảnh bằng AI, vận hành bởi CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT, THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ ĐƯỜNG GIA, mã số doanh nghiệp 0108474446, trụ sở tại Số 19, Ngách 82/122 Phố Kim Mã, Phường Ngọc Hà, Thành phố Hà Nội, Việt Nam ("Pixelius", "chúng tôi").

Khi bạn tạo tài khoản, cài đặt phần mềm của chúng tôi, hoặc sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Nếu bạn không đồng ý, xin đừng sử dụng dịch vụ.

Các điều khoản này áp dụng cho mọi kênh truy cập: trang web pixelius.net, ứng dụng máy tính, plugin Photoshop, và Pixelius Bridge.

Pixelius is an AI image-processing service operated by DUONG GIA COMMERCIAL PRODUCTION AND SERVICE COMPANY LIMITED, business registration number 0108474446, registered at No. 19, Alley 82/122 Kim Ma Street, Ngoc Ha Ward, Hanoi, Vietnam ("Pixelius", "we", "us").

By creating an account, installing our software, or using the service in any way, you agree to these terms. If you do not agree, please do not use the service.

These terms apply across every channel: the pixelius.net website, the desktop app, the Photoshop plugin, and Pixelius Bridge.

Pixelius cung cấp các công cụ xử lý ảnh bằng AI, gồm:

• Upscale — phóng to ảnh và tăng chi tiết, tối đa 8K.
• Deblur & Retouch — khử mờ, làm nét, chỉnh sửa chân dung.
• Sửa ảnh bằng AI — chỉnh sửa theo mô tả bằng lời, thông qua mô hình của bên thứ ba.
• Xử lý hàng loạt — hàng đợi nhiều ảnh trên ứng dụng máy tính.

Chúng tôi có thể thêm, sửa hoặc gỡ bỏ tính năng bất cứ lúc nào. Nếu một thay đổi làm giảm đáng kể giá trị của điểm bạn đã mua, chúng tôi sẽ thông báo trước qua email.

Một số tính năng được đánh dấu thử nghiệm (beta). Các tính năng này có thể thay đổi hoặc ngừng mà không báo trước.

Pixelius provides AI image-processing tools, including:

• Upscale — enlarge images and enhance detail, up to 8K.
• Deblur & Retouch — sharpen, deblur, and portrait retouching.
• AI photo editing — prompt-based editing via third-party models.
• Batch processing — multi-image queues in the desktop app.

We may add, change, or remove features at any time. If a change materially reduces the value of credits you have already purchased, we will notify you by email in advance.

Some features are marked as beta. These may change or be discontinued without notice.

Bạn cần tài khoản để dùng phần lớn tính năng. Khi đăng ký, bạn cam kết:

• Cung cấp địa chỉ email thật và chính xác.
• Từ đủ 16 tuổi trở lên. Nếu bạn dưới 18 tuổi, cần có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ.
• Giữ bí mật mật khẩu. Bạn chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động dưới tài khoản của mình.
• Chỉ tạo một tài khoản cho một người.

Ràng buộc thiết bị. Để chống lạm dụng, mỗi tài khoản được gắn với một số lượng thiết bị giới hạn. Phần mềm của chúng tôi gửi kèm một mã định danh thiết bị đã được băm — xem Chính sách quyền riêng tư để biết chi tiết.

Chống gian lận. Chúng tôi vận hành hệ thống phát hiện tài khoản ảo (nhiều tài khoản trên cùng một máy, email dùng một lần, mạng ẩn danh). Tài khoản bị xác định là ảo sẽ bị khoá và điểm thưởng bị thu hồi.

Bạn có thể xoá tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu tới support@pixelius.net.

You need an account to use most features. When you register, you agree to:

• Provide a real and accurate email address.
• Be at least 16 years old. If you are under 18, you need a parent's or guardian's consent.
• Keep your password confidential. You are responsible for all activity under your account.
• Create one account per person.

Device binding. To prevent abuse, each account is bound to a limited number of devices. Our software sends a hashed device identifier with requests — see the Privacy Policy for details.

Anti-fraud. We operate systems that detect fake accounts (many accounts on one machine, disposable email addresses, anonymising networks). Accounts identified as fake will be suspended and any bonus credits reclaimed.

You may delete your account at any time by writing to support@pixelius.net.

Dịch vụ hoạt động theo điểm trả trước. Bạn mua điểm theo gói, mỗi lần xử lý ảnh sẽ trừ một số điểm tương ứng với độ phân giải và loại tác vụ.

Bản chất của điểm

• Điểm là quyền sử dụng dịch vụ trả trước, không phải tiền điện tử, không phải phương tiện thanh toán, và không có giá trị quy đổi thành tiền mặt ngoài trường hợp hoàn tiền nêu tại Chính sách hoàn tiền.
• Điểm không hết hạn khi tài khoản còn hoạt động.
• Điểm không chuyển nhượng được giữa các tài khoản, và không được bán lại.

Trừ và hoàn điểm

• Điểm bị trừ khi tác vụ xử lý thành công.
• Nếu tác vụ thất bại do lỗi hệ thống của chúng tôi — máy chủ lỗi, nhà cung cấp AI trả kết quả hỏng, xử lý bị ngắt giữa chừng — điểm sẽ được hoàn lại tự động. Nếu không thấy hoàn sau 24 giờ, hãy liên hệ chúng tôi.
• Điểm không được hoàn khi kết quả đã trả về đúng kỹ thuật nhưng bạn không hài lòng về mặt thẩm mỹ. AI tạo ảnh vốn không cho kết quả xác định trước.

Giá

Giá gói được niêm yết tại thời điểm mua. Chúng tôi có thể thay đổi giá cho các lần mua sau; điểm bạn đã mua không bị ảnh hưởng.

Chi tiết về hoàn tiền, xem Chính sách hoàn tiền & huỷ.

The service runs on prepaid credits. You buy credits in packages; each processing job deducts an amount based on output resolution and task type.

What credits are

• Credits are a prepaid right to use the service. They are not e-money, not a payment instrument, and carry no cash value except for refunds as set out in our Refund Policy.
• Credits do not expire while your account remains active.
• Credits are non-transferable between accounts and may not be resold.

Deduction and return

• Credits are deducted when a job completes successfully.
• If a job fails because of a fault on our side — a server error, a corrupt result from an AI provider, or processing interrupted mid-run — the credits are returned automatically. If you do not see them back within 24 hours, contact us.
• Credits are not returned where a result was delivered as technically specified but you are dissatisfied with it aesthetically. Generative AI is inherently non-deterministic.

Pricing

Package prices are those displayed at the time of purchase. We may change prices for future purchases; credits you have already bought are unaffected.

For refunds, see our Refund & Cancellation Policy.

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về ảnh bạn tải lên. Bạn cam kết không dùng Pixelius để xử lý hoặc tạo ra:

• Nội dung xâm hại tình dục trẻ em, hoặc bất kỳ nội dung nào thể hiện trẻ vị thành niên theo cách khiêu dâm.
• Hình ảnh khoả thân hoặc tình dục của người thật mà không có sự đồng ý của họ.
• Ảnh giả mạo (deepfake) người có thật nhằm lừa dối, bôi nhọ, quấy rối, hoặc mạo danh.
• Nội dung vi phạm bản quyền, nhãn hiệu, hoặc quyền hình ảnh của người khác mà bạn không có quyền sử dụng.
• Nội dung kích động bạo lực, thù ghét, khủng bố, hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam hay pháp luật nơi bạn cư trú.
• Giấy tờ tuỳ thân, tiền tệ, hoặc tài liệu chính thức giả mạo.

Ngoài ra, bạn cam kết không:

• Tạo nhiều tài khoản để lấy điểm thưởng miễn phí.
• Dò, quét, hoặc tìm cách vượt qua giới hạn sử dụng, cơ chế tính điểm, hay ràng buộc thiết bị.
• Dịch ngược, tháo rời, hoặc sao chép phần mềm của chúng tôi.
• Bán lại quyền truy cập, hoặc dùng Pixelius làm nền tảng cho dịch vụ cạnh tranh.
• Tự động hoá việc gửi yêu cầu ở mức gây ảnh hưởng tới người dùng khác.

You are solely responsible for the images you upload. You agree not to use Pixelius to process or produce:

• Child sexual abuse material, or any content depicting minors in a sexualised manner.
• Nude or sexual imagery of real people without their consent.
• Deepfakes of real people intended to deceive, defame, harass, or impersonate.
• Content that infringes anyone's copyright, trademark, or likeness rights where you lack the rights to use it.
• Content inciting violence, hatred, or terrorism, or otherwise unlawful under the laws of Vietnam or of your place of residence.
• Forged identity documents, currency, or official records.

You also agree not to:

• Create multiple accounts to harvest free bonus credits.
• Probe, scan, or attempt to circumvent usage limits, credit metering, or device binding.
• Reverse-engineer, decompile, or copy our software.
• Resell access, or use Pixelius as the backend of a competing service.
• Automate requests at a volume that degrades the service for others.

Một số tính năng sửa ảnh bằng AI hoạt động thông qua mô hình của bên thứ ba (ví dụ OpenAI, Google). Khi bạn dùng các tính năng này:

• Ảnh và mô tả của bạn được gửi tới nhà cung cấp tương ứng để xử lý.
• Bạn phải tuân thủ cả chính sách nội dung của nhà cung cấp đó.
• Nhà cung cấp có thể từ chối một yêu cầu theo bộ lọc nội dung của họ. Trường hợp này điểm được hoàn lại.

Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về tính khả dụng, chất lượng, hay chính sách của bên thứ ba.

Some AI editing features run through third-party models (for example OpenAI and Google). When you use those features:

• Your images and prompts are sent to the relevant provider for processing.
• You must also comply with that provider's content policies.
• A provider may refuse a request under its own content filters. Where that happens, your credits are returned.

We do not control and are not responsible for the availability, quality, or policies of third parties.

Ảnh của bạn

Bạn giữ toàn bộ quyền đối với ảnh bạn tải lên và ảnh kết quả. Bạn cấp cho chúng tôi một giấy phép giới hạn, không độc quyền, có thể huỷ, chỉ nhằm mục đích: nhận, xử lý, lưu tạm và trả kết quả về cho bạn.

Chúng tôi không dùng ảnh của bạn để huấn luyện mô hình AI, và không công bố ảnh của bạn ở bất kỳ đâu.

Phần mềm của chúng tôi

Pixelius, bao gồm trang web, ứng dụng máy tính, plugin Photoshop, Pixelius Bridge, thương hiệu và giao diện, thuộc sở hữu của chúng tôi. Bạn được cấp quyền sử dụng cá nhân hoặc trong doanh nghiệp của bạn, không độc quyền, không chuyển nhượng, gắn liền với việc tuân thủ các điều khoản này.

Your images

You retain all rights in the images you upload and in the results. You grant us a limited, non-exclusive, revocable licence solely to receive, process, temporarily store, and return those images to you.

We do not use your images to train AI models, and we do not publish your images anywhere.

Our software

Pixelius — including the website, desktop app, Photoshop plugin, Pixelius Bridge, our branding and interface — is owned by us. You receive a non-exclusive, non-transferable licence to use it personally or within your business, conditional on your compliance with these terms.

Chúng tôi nỗ lực giữ dịch vụ chạy liên tục, nhưng không cam kết thời gian hoạt động cụ thể. Dịch vụ có thể tạm ngưng để bảo trì, nâng cấp, hoặc do sự cố ngoài tầm kiểm soát.

Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng". Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không bảo đảm rằng kết quả xử lý sẽ đáp ứng kỳ vọng thẩm mỹ cụ thể của bạn, hay phù hợp cho một mục đích nhất định.

Hãy tự giữ bản gốc. Pixelius không phải là nơi lưu trữ ảnh. Xem hạn lưu trữ tại Chính sách quyền riêng tư.

We work to keep the service running continuously, but we do not commit to a specific uptime. The service may be interrupted for maintenance, upgrades, or events outside our control.

The service is provided "as is". To the extent permitted by law, we do not warrant that results will meet your particular aesthetic expectations or be fit for a particular purpose.

Keep your own originals. Pixelius is not an image storage service. See retention periods in our Privacy Policy.

Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản của bạn nếu:

• Bạn vi phạm các điều khoản này, đặc biệt là mục 05.
• Tài khoản bị xác định là ảo hoặc thuộc một cụm tài khoản ảo.
• Có dấu hiệu gian lận thanh toán, gồm cả việc mở tranh chấp (chargeback) với ngân hàng thay vì liên hệ chúng tôi trước.
• Pháp luật yêu cầu.

Với vi phạm không nghiêm trọng, chúng tôi sẽ cảnh báo trước khi khoá. Với nội dung phạm pháp hoặc gian lận, việc khoá có hiệu lực ngay.

Nếu tài khoản bị chấm dứt vì bạn vi phạm, điểm còn lại không được hoàn. Nếu chúng tôi chấm dứt dịch vụ vì lý do của chính chúng tôi, bạn được hoàn lại phần điểm chưa dùng theo giá đã mua.

We may suspend or terminate your account if:

• You breach these terms, in particular section 05.
• The account is identified as fake or part of a cluster of fake accounts.
• There are signs of payment fraud, including opening a bank dispute (chargeback) instead of contacting us first.
• We are required to by law.

For minor breaches we will warn you before suspending. For unlawful content or fraud, suspension is immediate.

If your account is terminated because you breached these terms, remaining credits are not refunded. If we discontinue the service for our own reasons, we will refund your unused credits at the price you paid.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm của chúng tôi đối với bạn, phát sinh từ hoặc liên quan tới dịch vụ, không vượt quá tổng số tiền bạn đã thanh toán cho Pixelius trong 12 tháng liền trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp: mất lợi nhuận, mất cơ hội kinh doanh, mất dữ liệu, hay gián đoạn công việc.

Không điều khoản nào ở đây loại trừ trách nhiệm mà pháp luật không cho phép loại trừ — bao gồm gian lận, cố ý làm sai, hoặc thiệt hại về tính mạng và sức khoẻ.

Quyền của người tiêu dùng. Nếu bạn là người tiêu dùng, các quyền theo luật bảo vệ người tiêu dùng tại nơi bạn cư trú không bị ảnh hưởng bởi mục này.

To the extent permitted by law, our total liability to you arising out of or in connection with the service shall not exceed the total amount you paid to Pixelius in the 12 months preceding the event giving rise to the claim.

We are not liable for indirect losses: lost profits, lost business opportunities, lost data, or business interruption.

Nothing here excludes liability that cannot be excluded by law — including fraud, wilful misconduct, or death and personal injury.

Consumer rights. If you are a consumer, your statutory rights under the consumer protection law of your place of residence are not affected by this section.

Chúng tôi có thể cập nhật các điều khoản này. Ngày cập nhật gần nhất luôn hiển thị ở đầu trang.

Với thay đổi đáng kể — ảnh hưởng tới quyền của bạn hoặc tới giá trị điểm đã mua — chúng tôi sẽ báo qua email tới địa chỉ đăng ký, ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận bản mới.

We may update these terms. The last-updated date is always shown at the top of this page.

For material changes — those affecting your rights or the value of credits you already hold — we will notify you by email to your registered address at least 14 days before they take effect. Continuing to use the service after that date means you accept the new version.

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết tại toà án có thẩm quyền tại Việt Nam.

Nếu bạn là người tiêu dùng cư trú ngoài Việt Nam, điều khoản này không tước đi quyền khởi kiện tại toà án nơi bạn cư trú, nếu luật nơi đó cho phép.

Nếu một điều khoản bị coi là vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực.

These terms are governed by the laws of Vietnam. Disputes will be resolved before the competent courts of Vietnam.

If you are a consumer resident outside Vietnam, this section does not deprive you of the right to bring proceedings in the courts of your place of residence where local law grants you that right.

If any provision is held invalid, the remaining provisions stay in full force.